Щоденно 09:00 - 21:00
За цим Договором одна зі сторін є Продавцем, а інша – Покупцем (надалі називаємо їх Сторони). Сторони уклали Договір публічної оферти, що адресований необмеженому колу осіб публічною пропозицією Продавця укласти з Покупцями договір купівлі-продажу Товарів, що представлені на сайті компанії windecor.com.ua.
Відзначаємо, що Продавці, що здійснюють продаж Товарів, фотографії яких представлені на сайті windecor.com.ua та Покупці, що хочуть придбати Товари, які можна знайти на сторінках офіційного сайту виробника windecor.com.ua, приймають умови Договору публічної оферти, що наведені нижче.
Загальні положення Договору публічної оферти
1.1. Варто відзначити, що між Покупцем та Продавцем оформляються договірні відносини у вигляді Договору публічної оферти. Натискаючи на кнопку «КУПИТИ» на сторінці сайту windecor.com.ua, Покупець бере до уваги виконання умов Договору публічної оферти. Це стосується всіх Покупців, незалежно від їхнього статусу: юридична особа, фізична особа чи підприємець. При цьому діють норми українського та міжнародного законодавства.
1.2. Звертаємо увагу на те, що Договір публічної оферти однаковий абсолютно для всіх Покупців. Дана норма підтверджується статтями 633 та 641 Цивільного кодексу України. Покупці повною мірою приймають умови, а також порядок оформлення замовлення на покупку Товарів, оплату та подальшу доставку Товарів Продавцем. Також йдеться про відповідальність за недобросовісне замовлення і за невиконання умов Договору публічної оферти.
1.3. Договір публічної оферти вступає в силу з того моменту, коли Покупець натискає кнопку «КУПИТИ» на офіційному сайті windecor.com.ua. Таким чином Покупець надає згоду на покупку Товарів у Продавця. Договір публічної оферти діє до того моменту, коли Покупець отримує Товари від Продавця та розраховується з ним.
1.4. У разі потреби Сторони регулюють договірні правовідносини за допомогою українського законодавства. Якщо виникає ситуація врегулювання правовідносин за міжнародним договором, в якому затверджені інші правила та обов’язковість надана Верховною Радою України, до уваги приймають правила міжнародного договору.
Важливі терміни та визначення
«Договір публічної оферти» — публічний договір, зразок якого розміщено на офіційному сайті windecor.com.ua. Його застосування обов’язкове абсолютно для всіх Продавців. В Договорі публічної оферти міститься пропозиція Продавця на придбання Товару, фотографії якого викладені на офіційному сайті windecor.com.ua.
«Акцепт» — згода Покупця на придбання Товару. Фотографії Товарів викладені на офіційному сайті windecor.com.ua. Придбання товару відбувається наступним чином: Покупець додає певні позиції до кошика, вказує всі необхідні дані та надсилає замовлення Продавцеві.
«Покупець» — будь-яка дієздатна фізична, юридична особа, фізична особа-підприємець згідно з чинним міжнародним та українським законодавством, що відвідали офіційний сайт windecor.com.ua та мають намір придбати Товар, фотографії якого розміщені на сторінках сайту.
«Продавець» — будь-яка дієздатна фізична, юридична особа, фізична особа-підприємець, згідно з чинним міжнародним та українським законодавством, які є власниками або розповсюджувачами Товару та на офіційному сайті windecor.com.ua його продають.
«Товар» — предмет торгівлі, який можна придбати на офіційному сайті windecor.com.ua. Тут розміщені пропозиції Продавця. Це вироби, аксесуари та комплектуючі.
«Замовлення» — заявки Покупця на придбання товару, що адресуються Продавцю. Замовлення оформлюються належним чином.
«Законодавство» — норми регулювання договірних правовідносин за Договором публічної оферти, встановлені українським чи міжнародним законодавством.
«Істотний недолік Товару» — недолік, через який унеможливлюється використання Товару за цільовим призначенням. Істотний недолік виникає з вини Продавця/Виробника та після усунення знову з’являється. Покупець не має до цього ніякого відношення.
Предмет договору публічної оферти
3.1. Продавець зобов’язується на умовах, визначених Договором публічної оферти, продати Товар на основі Замовлення, що Покупець оформив на офіційному сайті windecor.com.ua. Зі свого боку Покупець зобов’язується, відповідно до умов Договору публічної оферти, купити Товар та сплатити гроші.
3.2. Продавець і Покупець підтверджують, що чинний Договір публічної оферти не є фіктивним. Також Договір публічної оферти не є удаваним правочином. Угода вчинена не під впливом обману чи тиску.
3.3. Продавець гарантує, що Товар не переданий у заставу, також не є предметом спору, не перебуває під арештом. На нього відсутні права третіх осіб.
3.4. Продавець підтверджує, що має дозволи на провадження господарської діяльності, що регулюють сферу правовідносин, що виникають та діють у процесі виконання Договору публічної оферти. Також Продавець гарантує, що має право на виробництво та/або реалізацію товару без обмежень. Все відбувається згідно чинного законодавства України. Продавець зобов’язується нести відповідальність у разі порушення прав Покупця у процесі виконання Договору публічної оферти та реалізації Товару.
В чому полягають права та обов’язки Продавця
4.1. Обов’язки Продавця:
4.2. Права Продавця:
4.3. Продавець:
Суб’єкт господарювання з-поміж осіб, які пропонують до придбання Товари на офіційному сайті windecor.com.ua за єдиними та узгодженими правилами, що викладені в Договорі публічної оферти.*
В чому полягають права та обов’язки Покупця
5.1. Обов’язки Покупця:
5.2. Права Покупця:
Порядок оформлення замовлення
6.1. Покупець розглядає пропозиції та оформляє замовлення на офіційному сайті windecor.com.ua. Для цього Товар додають до віртуального кошика, натискаючи відповідну кнопку. Також Покупець робить замовлення електронною поштою або ж зв’язується з менеджером за телефоном, що вказаний у розділі «Контакти» на офіційному сайті windecor.com.ua.
6.2. З моменту оформлення Замовлення проходить не більше двох робочих днів. Якщо Покупець надсилає замовлення у вихідні або у святкові дні, в такому випадку термін формування Замовлення розпочинається з першого робочого дня, тобто вихідні та святкові дні не враховуються.
Ціна договору та порядок оплати Товару
7.1. Продавець визначає ціну Товару та вказує цю інформацію на офіційному сайті windecor.com.ua. Ціна Договору визначається наступним чином: складання цін обраних Товарів, що були розміщені у віртуальному кошику. Також приймається до уваги ціна доставки, що визначається з урахуванням способу доставки відповідно до умов розділу 8 Договору публічної оферти.
7.2. Не виключено, що вартість Замовлення може змінюватись. Це залежить від ціни, кількості чи номенклатури товару.
7.3. Покупець сплачує Замовлення наступними способами:
1) банківський переказ на поточний рахунок Продавця, зазначений у рахунку. Також можлива оплата Товару за допомогою Інтернет-банкінгу (Покупець оплачує замовлення протягом трьох днів з моменту одержання рахунку. Йдеться про 100% передоплату).
2) післяплата при отриманні Замовлення в представництві служби доставки на території України. Також можлива післяплата на території іншої країни відповідно до місця здійснення замовлення товару.
3) Кредитна картка:
4) інший спосіб за домовленістю з Продавцем.
Важлива інформація. При оплаті Покупцем замовлення платіжною карткою можливе стягнення додаткової комісії емітентом цієї картки, зокрема йдеться про сплату Покупцем замовлення платіжною карткою при оплаті Покупцем європейських замовлень емітентами карток Visa, Mastercard, Visa Electron, Mastercard Electronic, Maestro. Натискання на офіційному сайті windecor.com.ua кнопки «ЗАМОВИТИ» означає, що Продавець повідомив Покупця про можливість стягнення додаткової комісії при оплаті Покупцем європейських замовлень, емітентом картки Visa, Mastercard, Visa Electron, Mastercard Electronic, Maestro.
Умови доставки Товару
8.1 Покупець отримує Товар особисто чи користується послугами служби доставки. Порядок оплати та одержання Товару вказано на офіційному сайті windecor.com.ua.
8.2. При виборі способу доставки за допомогою Служби доставки (надалі Компанія-перевізник) до інших міст України чи на території іншої країни Покупець погоджується з Правилами перевезення вантажів цими компаніями-перевізниками.
8.3. Факт отримання Товару та відсутності претензій до якості Товару Покупець підтверджує підписом у товарно-транспортній накладній, декларації Компанії-перевізника чи у видатковій накладній. Зі свого боку Продавець гарантує відвантаження Товару Компанії-перевізнику у тій кількості, що зазначена та оплачена Покупцем, у комплектності згідно специфікації Товару та у належному (робочому) стані та якості.
8.4. При відсутності Покупця за вказаною у Замовленні адресою доставки або при відмові Покупця від отримання Товару з необґрунтованих причин, при доставці Кур’єром компанії-перевізника Товар повертається в торговий центр відвантаження. Оплата за послуги Компанії-перевізника віднімається із суми, що була перерахована Покупцем за Товар. Залишок суми повертається Покупцеві на підставі його листа, що надсилається на електронну пошту [email protected]. В листі обов’язково зазначається розрахунковий рахунок, на який повертаються кошти.
Усі питання, що виникають в процесі оплати та отримання Товару, Покупець має можливість з’ясувати за контактними даними, що вказані у розділі «Контакти».
Умови повернення Товару
9.1. У Покупця є право на обмін Товару належної якості відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Товар можна повернути протягом 14 днів, за винятком дня покупки, якщо більш тривалий термін Продавець не вказує. Покупець має право на обмін Товару з урахуванням положень законодавства про підстави та перелік Товарів, які не підлягають обміну (поверненню).
9.2. Якщо Покупець бажає повернути Товар, придбаний на офіційному сайті windecor.com.ua, повернення здійснюється відповідно до розділу «Повернення». При цьому враховуються правила та умови перевізника чи кур’єра, що діють на території України або ж на території іншої країни, в залежності від місця здійснення покупки Товару.
9.3. Якщо Покупець помічає недоліки Товару, він фіксує їх у складеному акті довільної форми. Акт в обов’язковому порядку підписує Покупець та особа, яка здійснила доставку Товару або ж Продавець. За можливості недоліки фіксують за допомогою засобів фото- або відеозйомки. Протягом 1 (одного) дня Покупець зобов’язується повідомити менеджера (представника Продавця, що є відповідальним за оформлення замовлення на Товар) про недоліки та домовляється про заміну Товару. При цьому Покупець заповнює рекламаційну форму на повернення Товару на офіційному сайті windecor.com.ua.
9.4. Сторони погоджуються, що при недотриманні обов’язкових вимог зазначеної процедури визнається отримання Покупцем Товару у належному стані — у повній комплектації та без пошкоджень.
Відповідальність сторін та розв’язання спорів
10.1. Звертаємо увагу на те, що Сторони несуть відповідальність за невиконання або ж за неналежне виконання умов Договору публічної оферти у порядку, передбаченому Договором, а також чинним міжнародним та українським законодавством.
10.2. При виникненні спорів, що пов’язані із виконанням Сторонами Договору публічної оферти, за винятком спорів про стягнення заборгованості з Покупця, Сторони зобов’язуються вирішувати все шляхом переговорів та з дотриманням претензійного порядку. Претензії розглядаються протягом 7 (семи) календарних днів з дати отримання. По суперечках, що пов’язані зі стягненням заборгованості з Покупця, дотримання претензійного порядку не вимагається.
10.3. Суперечки, розбіжності або вимоги, що виникають з цього Договору публічної оферти або у зв’язку з ним, у тому числі стосовно його виконання, порушення, припинення або недійсності, вирішуються у суді згідно з міжнародним та українським матеріальним та процесуальним правом.
Форс-мажорні обставини
11.1. Сторони не несуть відповідальності за невиконання зобов’язань, за винятком зобов’язань з оплати, якщо при цьому доведуть, що невиконання пов’язане з форс-мажорними обставинами. Йдеться про події чи обставини, які дійсно перебувають поза контролем такої сторони, що настали після укладання Договору публічної оферти, носять невідворотний та непередбачуваний характер.
Варто зазначити, що до форс-мажорних обставин належать природні катаклізми, страйки, пожежі, повені, вибухи. Також йдеться про зледеніння, війни (як оголошені, так і не оголошені), заколоти, загибель товару, затримки перевізників, що спричинені аваріями чи несприятливими погодними умовами та випадковості на морі, ембарго, катастрофи, обмеження, що накладаються державними органами (включаючи розподіли, пріоритети, офіційні вимоги, квоти та ціновий контроль), якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання Договору публічної оферти.
11.2. Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов’язань за цим Договором публічної оферти через настання форс-мажорних обставин, негайно інформує іншу Сторону письмово про виникнення вищезгаданих обставин. Також протягом 30 (тридцяти) календарних днів іншій Стороні надається підтвердження виникнення форс-мажорних обставин. Як варіант, це може бути довідка, сертифікат чи інший документ, що виданий уповноваженим державним органом.
11.3. Час, який вимагається Сторонами для виконання своїх зобов’язань за цим Договором публічної оферти, продовжується на будь-який термін, протягом якого було відкладено виконання через перелічені форс-мажорні обставини.
11.4. Якщо через дії обставин непереборної сили невиконання зобов’язань за Договором публічної оферти триває більше трьох місяців, Сторона має право розірвати Договір в односторонньому порядку. Для цього потрібно письмово повідомити іншу Сторону.
Незважаючи на виникнення форс-мажорних обставин, перед припиненням цього Договору публічної оферти внаслідок форс-мажорних обставин Сторони здійснюють остаточні взаєморозрахунки.
Інші умови Договору публічної оферти
12.1. Інформація, яку надає Покупець, є конфіденційною. Саме з цієї причини інформація про Покупця використовується виключно для виконання його Замовлення. Наприклад, для надсилання повідомлення Продавцеві про замовлення Товару, для рекламних повідомлень.
12.2. Власним акцептуванням Договору або ж реєстрацією на офіційному сайті windecor.com.ua (заповнення реєстраційної анкети) Покупець добровільно дає згоду на збирання та обробку своїх персональних даних. Це здійснюється з наступною метою: дані, які стають відомими, використовуються у комерційних цілях, у тому числі для обробки замовлень на придбання товарів, для отримання інформації про замовлення, для розсилки електронною поштою, мобільним зв’язком, для рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші або будь-яку іншу інформацію про діяльність офіційного сайту windecor.com.ua.
Для цілей, що передбачені цим пунктом, Покупцеві надсилають листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Покупця, а також надсилають SMS-повідомлення, здійснюють дзвінки на телефонний номер, що був вказаний в анкеті.
12.3. Покупець надає згоду на обробку персональних даних, у тому числі: поміщати персональні дані до баз даних (для цього не потрібне додаткове повідомлення про це), здійснювати довічне зберігання даних, накопичувати їх, оновлювати та змінювати за необхідності. Продавець забезпечує захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не розповсюджує та не передає дані будь-якій третій стороні (крім передачі даних пов’язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим Продавцем на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, а також на запит компетентного державного органу).
12.4. Якщо Покупець не бажає отримувати розсилку, він може звернутися до Продавця, написати заяву про відмову від отримання рекламних матеріалів та надіслати на поштову чи електронну адресу.
12.5. Продавець не несе відповідальності за зміст та достовірність інформації, що надається Покупцем під час оформлення замовлення на офіційному сайті windecor.com.ua. Покупець самостійно несе відповідальність за достовірність зазначеної при оформленні замовлення інформації.
